Telefonservice stellt Ihre Erreichbarkeit sicher

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Telefonservice stellt Ihre Erreichbarkeit sicher

Sie sind bei einem Kunden, einer Fortbildung oder auf Geschäftsreise – Ihr Büro ist daher nicht durchgängig besetzt. Eingehende Anrufe gehen ins Leere. Was dann?

Anstatt eines nicht serviceorientierten Anrufbeantworters oder einer Rufumleitung aufs Handy, die möglicherweise ins Leere läuft, da Sie nicht abnehmen können, nimmt eine freundliche Sekretärin von IHR OFFICE das Gespräch entgegen und informiert Sie über eingehende Anrufe per E-Mail, Fax oder App.

Vielleicht müssen Sie aber auch etwas Wichtiges fertigstellen, eine Präsentation, ein Angebot, eine Planung oder eine wichtige Projektarbeit und können bzw. möchten deshalb nicht laufend „Telefonbereitschaft“ übernehmen. Dann schalten Sie einfach die Weiterschaltung für den Überlauf ein und die nette Sekretärin bei IHR OFFICE übernimmt das Telefon für Sie!

Ihr Angebot für hochwertigen Telefonservice in Nullkommanix!

Das senden wir Ihnen gerne zu – nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Firmennamen. Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen mit einem Angebot, das Ihnen gefallen wird!

Aus dem Leben eines Telefonserviceunternehmens - Erreichbarkeit

Unser Kunde:

Unternehmensberater-Einzelkämpfer. Ist zumeist unterwegs zu seinen Kunden. Meetings und Besprechungen prägen seinen Tagesablauf. Über sein Beraternetzwerk erhält er permanent neue Anfragen, auch per Telefon.

Unser Job:

Die Anrufe landen bei uns. Wir sind vom Kunden über seine Abwesenheiten und Erreichbarkeits-Zeitfenster stets informiert und können somit mit den Anrufern Rückrufe für diese Zeiten vereinbaren. Zudem filtern wir unwichtige Anrufe heraus und vermeiden so lästige Rückrufe. Bei jedem Anruf erfassen wir Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie das Anliegen. Diese Informationen erhält unser Kunde als Telefonnotiz zeitnah via E-Mail. So kann unser Kunde je nach Dringlichkeit reagieren und den günstigsten und geeigneten Kommunikationskanal auswählen. Wenn er zwischen zwei Terminen seine Anrufe prüft, schickt er uns oft die Notizen mit der Bitte zurück, einzelne Ansprechpartner zurückzurufen und bestimmte Inhalte auszurichten.

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