Unser Telefonservice heißt Sie willkommen im Vorzimmer

Bauen Sie auf unsere Vorzimmerfunktion.

Unser Telefonservice heißt Sie willkommen im Vorzimmer

Sie haben die Anrufweiterschaltung zu Ihr Office aktiviert. Ihre Sekretärin bei Ihr Office nimmt die Anrufe entgegen, fragt kurz nach dem Grund des Anrufs und verbindet an Sie weiter.

Sie entscheiden, ob Sie den Anruf entgegennehmen möchten oder ob wir etwas ausrichten sollen. Wenn Sie nicht anwesend sind oder nicht ans Telefon gehen können, vereinbaren
wir Rückrufe und fragen nach der besten Rückrufzeit Ihres Ansprechpartners. Gerne geben wir auch die von Ihnen vorgegebenen Nachrichten weiter.

Ihr Angebot für hochwertigen Telefonservice in Nullkommanix!

Das senden wir Ihnen gerne zu – nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Firmennamen. Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen mit einem Angebot, das Ihnen gefallen wird!

Aus dem Leben eines Telefonserviceunternehmens - Vorzimmer

Unser Kunde:

Rechtsanwaltskanzlei mit einer Teilzeit-Mitarbeiterin. Bevor die Kanzleimitarbeiterin das Büro verlässt, ruft sie kurz bei Ihr Office an und informiert uns über den aktuellen Status.

Unser Job:

Szenario 1 – die Anwältin ist im Büro: Wir nehmen Anrufe unter dem Namen der Kanzlei entgegen, erfragen ein Stichwort bzw. ein Aktenzeichen (je nachdem, ob es sich um einen Mandanten oder einen Erstkontakt handelt) und verbinden in die Kanzlei. Die Anwältin nimmt das Gespräch nach Rückfrage entweder entgegen oder teilt uns mit, was wir ausrichten können.

Szenario 2 – die Anwältin ist bei Terminen außer Haus, bzw. bei Gericht. Wir informieren den Anrufer über die Erreichbarkeit der Anwältin, sofern er erneut anrufen möchte, oder wir vereinbaren einen Rückruf. Selbstverständlich notieren wir den Namen des Anrufers, seine Rückrufnummer, die beste Erreichbarkeitszeit, das Aktenzeichen, bzw. den Anrufgrund. Diese Informationen erhält unsere Kundin per E-Mail. Bei Abwesenheit aktiviert sie unsere App und erhält die Nachrichten per Push direkt aufs Handy.

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